Europharm Distribuiție a fost unicul distribuitor de produse farmaceutice și furnizor de servicii logistice și de marketing care și-a asumat angajamentul, în anul 2014, de a se alinia standardelor de etică și transparență prevazute de Codul de Etică al Asociației Române a Producătorilor Internaționali de Medicamente (ARPIM), reprezentanță pe piața locală a EFPIA (Federația Europeană a Industriilor și Asociațiilor Farmaceutice).
Toate interacțiunile noastre cu specialiștii din sănătate, sunt realizate intr-o manieră responsabilă, etică, profesionistă, în acord cu exigențele prevăzute de lege și conform regulilor pentru o conduita etică în desfășurarea activității de interacțiune cu profesioniștii din domeniul farmaceutic.
Compania noastră asigură programe de dezvoltare profesională pentru angajații săi respectând Ghidul de Bună Practică de Distribuție și Sistemul de Management al Calității. Echipa noastră beneficiază de training anual legat de Principiile Anti-Mită și Anti-Corupţie.
Portofoliul include Servicii de Marketing precum: Call Center, promovare online sau merchandising prin intermediul reprezentanților comerciali.
Servicii Call Center
- Preluare și inițiere apeluri
- Preluarea comenzilor
- Promovarea produselor și serviciilor
- Acordarea de informații
- Suport pentru aplicații și servicii
Activitati de Merchandising
- Distribuție de materiale promoționale primite de la producători: afișe, postere, pliante, pungi, cataloage de prezentare, broșuri, autocolante, etichete etc,
- Instalarea și încarcarea display-erelor în farmacii,
- Dispunere și aranjare a produselor în farmacie.
Promovarea online
- Promovare prin bannere pe site-ul de comenzi online www.EphTop.ro
- Newsletter: informare produse noi, informare schimbare ambalaj, informare deficiențe de aprovizionare;
- Campanii în focus, retragere de pe piață a anumitor loturi de medicamente.